Erklärung zur Barrierefreiheit: Wer sie braucht, was reingehört

Wer eine Erklärung braucht

Vorweg: Das hier ist eine Orientierung aus der Praxis und keine Rechtsberatung. Ob dein Angebot unter das Gesetz fällt, klärst du im Zweifel mit einem Anwalt oder deiner Kammer.

Öffentliche Stellen wie Behörden und Kommunen müssen schon länger eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen. Grundlage ist die BITV 2.0 für den Bund und das jeweilige Landesrecht.

Unternehmen betrifft seit dem 28. Juni 2025 das BFSG. Es gilt für bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, darunter Online-Shops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen, E-Books und Teile der Personenbeförderung. Wer darunter fällt, muss Informationen dazu bereitstellen, wie sein Angebot die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, in den AGB oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise. Eine eigene Seite im Footer ist der übliche Weg.

Ausgenommen sind bei Dienstleistungen Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Eine reine Informationsseite ohne Bestell- oder Buchungsfunktion fällt nach verbreiteter Einschätzung ebenfalls nicht unter das BFSG. Sobald Kunden auf deiner Seite einen Vertrag abschließen können, etwa einen Kauf oder eine kostenpflichtige Buchung, solltest du genau hinschauen.

Was in die Erklärung gehört

Für öffentliche Stellen ist der Aufbau ziemlich genau vorgegeben. Für Unternehmen ist er freier, die folgenden Punkte sind aber auch dort ein guter Rahmen:

• ·Stand der Vereinbarkeit: ob die Seite die Anforderungen vollständig, teilweise oder gar nicht erfüllt. Maßstab ist in der Praxis die europäische Norm EN 301 549, die auf die WCAG in Stufe AA verweist.
• ·Nicht barrierefreie Inhalte: was noch nicht zugänglich ist und warum, zum Beispiel alte PDF-Dateien oder ein eingebundenes Buchungstool eines Drittanbieters.
• ·Erstellungsdatum und wie der Stand ermittelt wurde, etwa durch eine Selbstbewertung oder einen externen Test.
• ·Feedback-Möglichkeit: ein Kontakt, über den Nutzer Barrieren melden können.
• ·Schlichtungsverfahren: bei öffentlichen Stellen der Hinweis auf die zuständige Schlichtungsstelle.
• ·Beschreibung der Dienstleistung: für Unternehmen nach dem BFSG, was du anbietest und wie dein Angebot die Anforderungen erfüllt.

Was eine Erklärung nicht leistet

Die Erklärung beschreibt den Zustand deiner Seite, besser wird sie dadurch nicht. Schreib deshalb ehrlich. Ein "vollständig barrierefrei" ohne Prüfung ist ein Versprechen, das beim ersten Test mit einem Screenreader platzt. Eine Erklärung, die bekannte Mängel offen nennt und sagt, bis wann sie behoben werden, ist glaubwürdiger.

Finger weg von der Idee, das Thema mit einem Overlay-Widget zu erledigen, also mit einer eingeblendeten Werkzeugleiste für Schriftgröße und Kontrast. So ein Widget repariert keine fehlenden Formularbeschriftungen und keine kaputte Tastaturbedienung. Blinde Nutzer haben ihren eigenen Screenreader, sie brauchen sauberen Code. Das Geld steckst du besser in echte Korrekturen, etwa bei Alternativtexten und Formularfeldern.

So prüfst du es selbst

Scroll auf deiner Startseite nach unten und schau in den Footer. Steht dort neben Impressum und Datenschutz ein Link "Barrierefreiheit" oder "Erklärung zur Barrierefreiheit"? Wenn ja, klick ihn an und prüf, ob die Angaben noch stimmen, vor allem das Datum.

Im kostenlosen Check von checkfrei suchen wir auf der geprüften Seite nach einem Link mit "Barrierefreiheit" oder "Accessibility". Fehlt er, gibt es eine Warnung. Mehr prüfen wir hier bewusst nicht: Ob du unter das Gesetz fällst und ob der Inhalt der Erklärung stimmt, kann kein automatischer Check beurteilen.

So behebst du es

Leg eine eigene Seite an, zum Beispiel unter /barrierefreiheit, und verlink sie im Footer jeder Seite, genau wie das Impressum. Der Linktext sollte das Wort "Barrierefreiheit" enthalten, dann finden ihn Menschen und Prüfwerkzeuge.

<footer>
  <nav aria-label="Rechtliches">
    <a href="/impressum">Impressum</a>
    <a href="/datenschutz">Datenschutz</a>
    <a href="/barrierefreiheit">Barrierefreiheit</a>
  </nav>
</footer>